인테리어 공사 중간에 현장 가면 어디를 봐야 할까?

현장에 자주 찾아갈수록 공사가 더 잘 된다고 생각하십니까?

저도 한때 막연하게 그렇게 생각했던 적이 있습니다. 적지 않은 돈을 들여 우리 집을 고치는 것이니 직접 자주 확인해야 문제가 생기지 않을 것 같았습니다.

그런데 여러 현장을 경험하면서 생각이 조금 달라졌습니다.

공사 중인 현장은 완성된 집과 전혀 다릅니다. 전선이 밖으로 나와 있기도 하고 배관이 고정되지 않은 채 보이기도 합니다. 벽과 천장은 울퉁불퉁하고 바닥에는 자재가 쌓여 있습니다.

공정을 잘 모르는 상태에서 이런 모습을 보면 정상적인 작업 과정도 문제처럼 보일 수 있습니다.

그렇다고 업체에 모든 것을 맡기고 완공될 때까지 기다리라는 이야기는 아닙니다.

제가 현장에서 느낀 것은 얼마나 자주 방문하느냐보다 언제 가서 무엇을 확인하느냐가 더 중요하다는 것이었습니다.

 

연락 없이 현장을 방문했을 때 생겼던 일

저도 퇴근 후 아무도 없는 현장에 혼자 들어가 본 적이 있습니다.

휴대폰 손전등을 켜고 둘러보는데 배관은 비뚤어져 보이고 전선은 천장에서 내려와 있었습니다.

보는 순간 걱정이 됐습니다.

다음날 담당자에게 물어보니 아직 작업 중이라 고정과 마감이 되지 않은 상태라는 설명을 들었습니다.

지금 생각해보면 완성되지 않은 공정을 완성된 상태의 기준으로 판단했던 것입니다.

공사 중인 현장은 이런 일이 많습니다.

특히 철거와 설비, 전기, 목공 단계에서는 완성된 모습과 거리가 멀기 때문에 일반 소비자가 눈으로 보고 정상인지 잘못된 것인지 판단하기 어려울 수 있습니다.

그래서 저는 지금이라면 혼자 현장에 들어가기보다 담당자에게 미리 연락하고 같이 보는 방법을 추천합니다.

안전 문제도 있습니다.

철거와 목공 작업 중인 현장에는 바닥에 자재나 공구가 있을 수 있고 조명이 제대로 설치되지 않은 경우도 있습니다.

현장을 확인하러 갔다가 다치는 것만큼 불필요한 일도 없습니다.

 

저는 철거 직후에 한 번 확인합니다

제가 현장을 방문하는 첫 번째 시점은 철거가 끝난 직후입니다.

마감재가 없어지면서 평소 볼 수 없었던 부분들이 드러나기 때문입니다.

벽과 바닥의 기존 상태, 누수로 의심되는 흔적, 배관 주변 등을 확인할 수 있습니다.

구축아파트라면 이 시점이 특히 중요하다고 생각합니다.

다만 얼룩이나 곰팡이를 발견했다고 소비자가 직접 원인을 판단할 필요는 없습니다.

이상해 보이는 부분을 사진으로 남기고 담당자에게

“이 부분은 왜 이런 건가요?”

라고 물어보면 됩니다.

추가공사가 필요하다는 답변을 받았다면 무엇을 어떻게 보수하고 비용이 얼마나 추가되는지도 함께 확인하는 것이 좋습니다.

 

설비와 전기는 가려지기 전에 봅니다

두 번째로 제가 중요하게 생각하는 시점은 배관과 전기 작업을 한 뒤입니다.

이런 설비는 나중에 천장이나 벽으로 가려지면 다시 보기 어렵습니다.

콘센트와 스위치 위치가 계획했던 곳과 맞는지, 주방과 욕실 설비 위치가 협의한 내용대로 되어 있는지 등을 확인합니다.

전문적인 배선이나 배관 시공 상태를 소비자가 직접 검사하라는 의미는 아닙니다.

오히려 저는 생활하면서 직접 사용하게 될 위치가 계획대로 되어 있는지 확인하는 것이 현실적이라고 생각합니다.

예를 들어 침대를 놓고 나니 콘센트가 가려진다거나 가구를 설치했더니 스위치를 사용하기 불편한 문제는 완공 후 발견하면 수정하기가 훨씬 번거롭습니다.

그래서 도면과 실제 위치를 한번 비교해보는 것이 좋습니다.

 

목공에서는 크기와 위치를 확인합니다

목공이 진행되기 시작하면 집의 형태가 조금씩 보이기 시작합니다.

천장 모양이나 가벽, 문 주변, 가구가 들어갈 공간 등이 만들어집니다.

붙박이장이나 냉장고가 들어갈 공간이 계획과 맞는지, 문을 열었을 때 다른 가구와 간섭하지 않는지 등을 보는 것입니다.

몇 센티미터의 차이가 완성된 집에서는 상당히 불편하게 느껴질 수도 있습니다.

잘못된 부분이 있다면 마감까지 끝난 다음보다 이 단계에서 이야기하는 편이 수정하기도 수월합니다.

 

타일은 완성되기 전에 방향을 확인합니다

욕실이나 주방 타일도 소비자가 관심 있게 볼 만한 공정입니다.

타일 제품이 내가 선택했던 제품이 맞는지, 어느 방향으로 붙이고 있는지, 줄눈 색상 등 협의한 내용과 다른 부분이 없는지를 확인할 수 있습니다.

욕실 바닥이라면 물이 배수구 쪽으로 잘 빠지는지도 최종적으로 확인해야 합니다.

다만 작업 중인 타일을 보고 바로 작업자에게 수정을 요구하기보다 궁금한 부분을 담당자에게 먼저 확인하는 것이 좋다고 생각합니다.

현장에서 작업하는 사람과 계약을 담당하는 사람이 다를 수 있기 때문입니다.

 

작업자보다 담당자에게 이야기하는 것이 좋았습니다

현장에 가면 바로 앞에서 작업하고 있는 사람에게 이것저것 부탁하고 싶어질 수 있습니다.

하지만 저는 가능하면 담당자를 통해 이야기하는 편이 좋다고 생각합니다.

고객이 현장에서

“여기 조금만 옮겨주세요.”

라고 말한 내용이 담당자에게 전달되지 않으면 나중에 문제가 생길 수 있습니다.

그 변경이 추가비용이 필요한 작업인지도 현장에서 바로 판단하기 어려울 수 있습니다.

그래서 수정할 부분이 있다면 사진을 찍고 담당자에게 메시지로 전달하는 방법을 추천합니다.

특히 위치나 자재가 변경된다면 구두로만 이야기하지 말고 문자나 카카오톡처럼 나중에 다시 확인할 수 있는 형태로 남겨두는 것이 좋습니다.

 

업체도 진행 상황을 보여줄 필요가 있다고 생각합니다

그렇다고 고객에게 현장을 찾아오지 말라고만 하는 것도 좋은 방법은 아니라고 생각합니다.

고객이 계속 현장에 가고 싶은 이유 중 하나는 내 집이 지금 어떻게 공사되고 있는지 모르기 때문입니다.

업체에서 철거가 끝났을 때 사진을 보내주고, 설비나 전기처럼 나중에 가려지는 공정도 사진으로 공유해준다면 소비자 입장에서는 훨씬 안심할 수 있습니다.

문제가 발견됐을 때도 마찬가지입니다.

작업부터 해놓고 추가비용을 통보하기보다 사진을 보여주면서 왜 필요한 공사인지 설명하고 금액을 협의한 다음 진행하는 것이 서로에게 좋다고 생각합니다.

소비자가 업체를 무조건 믿어야 하는 것도 아니고, 업체가 소비자의 모든 방문을 감시라고 생각해서도 안 됩니다.

결국 필요한 것은 서로 확인할 수 있는 과정입니다.

 

제가 현장에 간다면 이렇게 확인하겠습니다

☐ 철거 직후 벽·바닥과 기존 설비 상태
☐ 누수나 곰팡이처럼 이상해 보이는 흔적
☐ 콘센트와 스위치 위치
☐ 주방·욕실 배관 위치
☐ 가구가 들어갈 공간의 크기
☐ 문을 열었을 때 다른 시설과 간섭하는지
☐ 선택한 타일과 자재가 맞는지
☐ 마감 후 보이지 않을 부분의 사진 기록

 

그리고 문제가 있다고 생각되는 부분은 현장에서 바로 결론을 내리기보다 담당자에게 설명을 요청하겠습니다.

현장은 많이 가는 것보다 제대로 가는 것이 중요했습니다

예전에는 저도 현장에 자주 가면 공사가 더 잘될 거라고 생각했습니다.

지금은 생각이 다릅니다.

매일 현장을 찾아가는 것보다 철거 직후, 설비·전기 작업 후, 주요 마감이 진행되는 시점처럼 확인할 이유가 있을 때 방문하는 것이 더 도움이 된다고 생각합니다.

그리고 현장에서는 전문가처럼 시공 상태를 검사하려고 하기보다 내가 계약한 내용과 실제 공사가 맞게 진행되고 있는지를 확인하는 것이 현실적입니다.

업체도 고객의 방문을 귀찮게만 생각해서는 안 된다고 봅니다. 적지 않은 비용을 지불하는 소비자가 자기 집의 공사 과정을 궁금해하는 것은 자연스러운 일입니다.

대신 소비자 역시 작업 중인 현장에 연락 없이 들어가거나 작업자에게 바로 변경을 요구하는 행동은 피하는 것이 좋다고 생각합니다.

제가 다시 우리 집 인테리어를 한다면 현장에 열 번 찾아가기보다 담당자와 먼저 이렇게 이야기할 것 같습니다.

“마감하면 안 보이는 중요한 공정이 끝날 때 한번 알려주세요. 그때 같이 현장을 보고 싶습니다.”

제가 여러 현장을 다니면서 느낀 가장 현실적인 현장 확인 방법입니다.